Pentingnya Psikologi Komunikasi dalam Website Perusahaan - Komunikasi adalah hal terpenting dalam semua hal. Pasangan suami istri dapat beradu argumen dengan hebat dan hanya terselesaikan dengan komunikasi yang baik. Sebuah perusahaan juga dapat berkembang dengan hebat dan menyelesaikan segala persoalan yang dihadapi dengan komunikasi yang bagus.
Salah satu cara membuat komunikasi yang bagus adalah dengan memakamu kondisi psikologis pihak yang akan diajak berkomunikasi. Dalam era globalisasi seperti saat ini, penggunaan internet sebagai sarana promosi bisnis adalah hal yang sangat penting. Dalam membuat website, pihak perusahaan harus memahami Psikologi Komunikasi dalam Website Perusahaan tersebut agar dapat berfungsi sebagaimana yang diharapkan. Untuk itu, ada beberapa aspek yang harus diperhatikan dalam membuat website tersebut.
1. Perusahaan harus bisa memastikan tujuan membuat website dengan jelas. Setidaknya ada tigak pihak yang akan berkepentingan dalam website tersebut yaitu perusahaan, karyawan, serta pelanggan. Perusahaan berkepentingan menggunakan website perusahaan tersebut untuk mempromosikan banyak produk pada calon konsumen. Karyawan memerlukan website untuk mengetahui kondisi perusahaan serta melakukan kontak dengan pihak manajemen sementara pihak konsumen membutuhkan website tersebut untuk bisa melihat produk-produk yang mereka butuhkan dan juga untuk memesan produk tersebut. Dalam membuat website, faktor psikologis ketiga pihak tersebut harus diperhatikan agar website perusahaan tersebut benar-benar menjadi sarana komunikasi yang pas.
2. Perusahaan harus memiliki staf khusus yang sangat bisa dipercaya untuk mengelola website perusahaan tersebut. Website tersebut harus memiliki ruangan khusus untuk karyawan dan khusus untuk pelanggan. Hal ini ditujukan agar apa yang terjadi dalam perdebatan internal perusahaan antara pihak manajemen dan karyawan tidak terbaca oleh calon pelanggan. Efek psikologis pada pembeli menjadi sangat negatif apabila calon pelanggan mengetahui beberapa rahasia perusahaan.
3. Perusahaan harus bisa menggunakan website mereka untuk mengupgrade mental karyawan. Pemasangan daftar karyawan berprestasi di website perusahaan yang diakses oleh banyak pengguna akan membuat karyawan terpacu untuk mendapatkan kebanggaan tersebut.
4. Website tersebut juga harus bisa difungsikan sebagai sarana untuk memelihara hubungan dengan pelanggan. Komunikasi maya dengan menggunakan website harus dipastikan selalu lancar hingga pelanggan tidak akan kecewa. Aspek psikologi komunikasi seperti ini sangat penting guna memaksimalkan fungsi dari website yang dimiliki oleh perusahaan.
5. Perusahaan juga harus mampu memaksimalkan fungsi website sebagai alat propaganda tentang produk terbaru mereka. Website harus difungsikan sebagai alat “provokasi” untuk calon pelanggan agar membeli. Untuk itu, website harus memiliki fitur-fitur yang ramah dengan calon pelanggan, bahkan untuk mereka yang kurang paham dunia internet.
6. Aspek psikologi komunikasi lain adalah bagaimana menggunakan website tersebut untuk “berperang” dengan kompetitor. Untuk itu, guna memperkuat aspek Psikologi Komunikasi dalam Website Perusahaan tersebut, perusahaan perlu mencantumkan banyak testimonial dari pelanggan yang puas. Bisa dipastikan, testimonial itu akan dibaca oleh para kompetitor karena mereka pasti akan meluangkan waktu untuk membaca website Anda. Pastikan bahwa testimoni tersebut bisa melambungkan citra produk Anda di mata kompetitor.
.jpeg)
0 Komentar
Posting Komentar